cuestionario · las cinco fases

diagnóstico de tu tienda online en 14 preguntas

Responde 14 preguntas en 3 minutos. Verás tu puntuación sobre 100, dónde se te escapa el dinero y un plan de 3 acciones por área.

Gratissin registro y sin email

cómo se calcula

las fórmulas, sin cajas negras

Todo se calcula en tu navegador. No guardamos ni enviamos tus cifras.

puntuación por área

respuestas del área ÷ máximo del área × 100

Cada respuesta vale de 0 a 3 puntos. Cada área tiene entre 2 y 3 preguntas.

puntuación total

todas las respuestas ÷ 42 × 100

Hasta 40: escalar ahora te haría perder dinero. De 41 a 70: hay fugas. Más de 70: base sólida.

plan

áreas ordenadas de menor a mayor puntuación

Por debajo de 50 en rojo, hasta 79 en ámbar y desde 80 en verde, con 3 acciones por área.

Es un test de madurez orientativo: mide prácticas, no tus cifras. Para los números, usa la calculadora de rentabilidad ecommerce.

qué analiza

qué analiza este diagnóstico de tu tienda online

El test evalúa las cinco áreas que deciden la rentabilidad de un ecommerce: la rentabilidad de tu publicidad, tu medición y datos, el tráfico orgánico (SEO), la conversión de tu web y la retención de clientes. Cada respuesta suma a la puntuación de su área. Ves dónde estás fuerte, dónde pierdes dinero y por dónde empezar.

Son 14 preguntas y unos 3 minutos. No necesitas conocimientos técnicos: cada pregunta va en lenguaje claro, con el término técnico como apoyo. El resultado sale al momento, con tu puntuación sobre 100 y un plan de 3 acciones por área. Sin formularios.

rentabilidad

cómo saber si tu tienda online es rentable

Una tienda es rentable cuando lo que te deja cada cliente supera lo que cuesta conseguirlo y servirlo. Para saberlo necesitas tres números:

Tu CAC (coste de adquisición de cliente): cuánto pagas de media por cada cliente nuevo.
Tu margen por venta: lo que queda tras producto, envío y comisiones de pago.
Tu LTV (valor de vida del cliente): cuánto te deja en total, no solo en la primera compra.

Si vendes más pero ganas menos, el problema suele estar en uno de esos tres. Para calcularlos con tus cifras, usa la calculadora de rentabilidad ecommerce.

el umbral de rentabilidad

Es la facturación a partir de la cual cubres todos tus costes. Por debajo pierdes; por encima ganas. Conocerlo te dice cuántos pedidos al mes necesitas para no operar en números rojos.

conversión

qué es una buena tasa de conversión en un ecommerce

La conversión media de una tienda online ronda entre el 2,8 % y el 3,1 % (referencia de 2025), aunque varía mucho por sector y dispositivo. Más útil que la cifra absoluta es compararte con tu sector y trabajar para subirla. La velocidad pesa: las páginas que cargan en menos de 2 segundos convierten bastante más que las que tardan 3 o 4.

mejoras

cómo mejorar la rentabilidad de tu tienda online

Las acciones que antes mueven la caja con menos esfuerzo, por orden:

Quita fricción del checkout y enseña pronto los gastos de envío. El coste sorpresa es el primer motivo de abandono del carrito.
Activa pagos exprés y locales: tarjeta, Bizum, pago aplazado.
Baja el tiempo de carga en móvil a menos de 2 segundos.
Automatiza la recuperación de carritos por email y SMS.
Monta los emails de poscompra para que el cliente vuelva.

El test te dice cuál priorizar en tu caso. Si la conversión es tu área más baja, mira cómo trabajamos el CRO para ecommerce.

escalar

¿está tu tienda lista para escalar la inversión en publicidad?

Escalar una tienda que pierde margen acelera las pérdidas. Antes de subir el presupuesto en Meta o Google necesitas tres cosas: medición fiable, tu CAC máximo según tu margen y una web que convierta. El diagnóstico te dice si tienes esa base o si quedan fugas por tapar. Para el CAC máximo, usa la calculadora de CAC.

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